400电话如何做到客服不占线

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　　【400电话如何做到客服不占线】现在很多企业都开通了400号码，并且用在企业的售前和售后客服中。400电话之所以受欢迎，在于其具有不占线的优势，能够让企业同时接听多个电话，不错失每个来电。这是怎么实现的呢?

　　400电话和我们所熟知的手机固话不同，它是一个虚拟号码，企业在开通后，会有一个管理平台，可以在后台对用于接听的号码进行设置，没有数显限制。当有多个电话接入时，系统会根据设置好的接听规则，把这些来电转接至不同的号码上，从而实现客服不占线。

　　400电话的接听规则很多，有分时分区转接，也有随机接听，顺序接听，优先接听等方式，企业可以结合实际的业务需求进行设置，从而达到更好的效果。

　　一般而言，企业在开通400电话后，可以免费绑定100个号码，手机固话都可以，没有硬性要求。如果企业规模大，客服人员多，可以联系服务商，额外进行开通，这部分就需要进行收费，不过对于大多数企业而言，免费赠送的100个基本是够用的。