400电话评价系统_40065

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【400电话评价系统】400电话评价系统，一般称为客户满意度评价，是指客户拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

拨打400电话业务咨询，客服挂机后，客户可对本次通话进行满意度评价，掌握客服服务质量，提高客户满意度，多方位提高企业形象。

开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。