什么叫400电话呼叫中心？_40065

400电话呼叫中心，被越来越多的企业所使用，
中文名称：呼叫中心 英文名称：call center 　　

定义：一种基于计算机电话集成（CTI）技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。 　　

所属学科：通信科技（一级学科）；服务与应用（二级学科） 　　

呼叫中心可以这样定义，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音400呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的特企通 www.40065.com 特惠办400，企业通信服务中心!电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。 　　

企业建立呼叫中心，必须办理呼叫中心经营许可证。 　　

呼叫中心申请单位具备的条件： 　　

1）经营者为依法设立的公司 　　

2）有业务发展计划及相关技术方案 　　

3）有与开发经营活动相适应的资金和专业人员 　　

4）健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息 安全保密管理制度、用户信息安全管理制度 　　

5）有为用户提供长期服务的信誉或者能力 　　

6）国家规定的其他条件