400电话设置呼叫转接_40065

　　400电话设置呼叫转接是怎么实现的，由于400电话是虚拟号码，需要绑定到手机或者座机才可以使用，所以大家对转接是很重视的，在正规服务商办理400号码，可有三种转接方式供客户选择，具体来分析一下吧。

　　特企通指出，400电话ivr语音导航只是一个语音播报导航的功能，不能够实现转接功能，因为曾经有客户提出了自己的新需求，说想要别人拨打400之后，接听的人员帮他转接到另一个对接人，但是仅仅一个400是不能完成二次转接的，因此如果要想实现这个功能，企业必须通过呼叫中心平台与400的绑定去实现，也就是说，真正能够实现这个功能的是呼叫中心系统，企业只需要再上一套呼叫中心就可以了。那么400电话设置呼叫转接怎么实现呢?

　　特企通的400号码呼叫方式为：顺序呼、同时呼、平均呼;尽管开通了很多年了，但是还是有很多客户不太明白这三个方法的区别;这里就这个三个方法使用和区别，分别说明如下：

　　1、“顺序呼”顾名思义就是按照顺序来设置呼叫转移的电话，最大三个电话;这个设置的效果就是先呼叫第一个转接电话，当每人接听或者占线的时候，系统会再振铃下一个电话，然后再 到第三个电话;这样做好处就是不会漏掉任何一个电话，适合3个以内客服的公司;缺点就是当转接电话不是通过400系统来电占线造成的，400系统会搜索大约4声左右，才能搜索下一个电话，造成客户等候时间;

　　2、“同时呼”顾名思义就是按照同时呼叫所有设置的转接电话，最大5个电话;这样做的好处就是只要其中一个电话空闲，空闲电话可以立即收到来电信息，立即接听，客户不会等候;适合专业的客服中心;

　　3、“平均呼”顾名思义就是针对所有设置转接电话，从第一个电话开始，逐个呼叫所有电话;全部呼叫完毕后，再次重复;这样做好处就是对接听电话的客服工作量进行平均分配;适合大量客服中心;

　　上面为大家分析了4特企通 www.40065.com 特惠办400，企业通信服务中心!00电话设置呼叫转接方式，希望对大家有所帮助，转接方式是多种的，根据自己企业话量业的多少来设置转接，如果还有什么问题，可以直接点击咨询在线客服。