拨打400电话是收费的还是免费的?
400电话是主被叫分摊付费模式，客户拨打400电话时需要承担市话费，企业需要支付按资费标准收取的费用，400电话是收费的，并不是完全免费的，只是在正规代理商办理，是免办理费用的，只收取预存话费。
全国客户拨打400电话时，只需支付本地市话费，收费标准和客户拨打本地固定电话的资费一样。若客户使用不同运营商号码时，按运营商实际套餐标准收取。比如手机用户拨打400电话时，如果是中国移动号码，那么就会按照所办理的中国移动实际套餐支付本地市话费。
400电话这种收费模式，可以帮助企业有效的杜绝骚扰电话，节省通话费用，提高客服工作效率，减少客户流失。
企业使用400电话所产生的通话费用多少和办理400电话时所选的号码套餐直接相关，一般企业通话资费标准为0.1元/分钟-0.15元/分钟。通常企业选择的400套餐年限越高，资费越便宜，企业可以根据每天实际话务量和预算选择适合的套餐即可。
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