400电话的常见问题有哪些？

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　　一、400电话相比普通电话有什么优势?

　　400电话全国唯一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能，一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上。

　　二、400电话的资费标准是什么?

　　400电话免开户费，免选号费，免月租费，接听400来电的资费为：0.08元—0.3元/分钟，不分长市话。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关，通常您预存的话费越多，那每分钟资费越便宜，详细请参考网站的资费栏或直接咨询我们的客服人员。

　　三、办理一个400电话需要预存多少话费?

　　中小企业能负担的起吗?选择不同类别的号码，套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上，普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要几百元，所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。

　　四、400电话业务预存话费用完怎么办?

　　缴费方便吗?在合同到期后，或提前使用完预存的话费后，直接续费就可以的，手续非常方便。续费可以按照原有套餐付费，或者您可以根据电话量选择预存更高资费更优惠的套餐。

　　五、办理400电话还需要购买其他软件或硬件码?

　　不需要，400电话不用增加任何设备和线路，哪怕只有一部直线电话都可以使用，将您的号码绑定在400电话上面全国的用户拨打400电话，系统就会自动转接。

　　六、办理400电话需要什么条件?个人可以办理吗?

　　所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话，个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

特企通 www.40065.com 特惠办400，企业通信服务中心!　　七、400电话怎么办理?需要什么办理资料?

　　用户办理400电话的流程非常便捷。

　　办理流程：选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。

　　办理时间：普通号码1个工作日即可开通。

　　所需资料：1.营业执照;2.组织机构代码证;3.法人身份证(正反面);4.《400业务受理单》四份资料的复印件加盖公司的红色公章，彩色扫描或拍照。

　　八、一个企业可以办理多个400电话吗?

　　可以，开通多个号码需另外提交一份多号证明，多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同，同时使用多个400号码。购买后有专门人员为我服务指导吗?在您与我们的合作过程中，我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后，会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助，包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等，我们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。

　　九、我如何管理400电话，有管理后台吗?

　　400电话开通后，我们将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台后，对400电话进行自助管理。如设置绑定号码、查询清单等。

　　十、400电话自助管理平台有哪些功能?

　　1、您可以在管理平台自助绑定和更改电话，可以免费绑定20部，包含手机，固话。

　　2、可随时查询来电记录和消费情况，第一时间分析业务情况，避免商机的流失。

　　3、可以在线监听400电话来电录音，分析问题，提升企业销售或服务的水平。

　　4、可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听。

　　5、可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。

　　6、如果有骚扰电话，可以设置黑名单。

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