400电话呼叫中心是什么

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　　【400电话呼叫中心是什么】400电话呼叫中心一般都指的是400电话，它是一个虚拟总机业务，没有地区限制，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势。目前，400电话被广泛的应用于企业的售前与售后客服中，是企业实力与形象的体现。

　　400电话有以下特点：

　　1.统一号码拨叫：“400xxxxxxx” 作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该 “400xxxxxxx” 号码，无须加拨区号。

　　2.通话费由主、被叫分摊付费：主叫方只按当地市话费收取，企业接听则与所选套餐有关，套餐价格越高，通话资费越低，有效的为企业控制通信成本。

　　3. 使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广。

　　4.恶意呼叫得到控制：主叫分摊一部分费用，有效的降低一些恶意骚扰来电。

　　当然，也有些会觉得400电话可以外呼，实际上，400电话是接听业务，外呼的话需要搭配外呼系统，且无法外显400，如果接到400来电，需要增强自我防范意识，防止被骗，这点需要注意下。