400电话属于什么类型的业务？400电话业务有什么用？

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【400电话属于什么类型的业务？400电话业务有什么用？】400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来回电接听费用答，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话属于什么类型的业务？

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

400电话号码与其它号码的区别

400电话号码由10位数字组成，例如：400-666-3466、400-6070-355等，“-”分隔方式是为了更好的让用户阅读与记忆。仅限企业使用。

其它通信号码

手机号码：由11位数字组成，例如：13681540476、185****7056等，个人常用号码，企业较少使用。

固定电话：固定电话由"区号+8位数字"组成，例如：010-****7056，拨打之前需要加各地区的区号，不同的地区，区号也不同。固定电话是企业与家庭使用，随着手机号的普及，固定电话家庭也几乎不再使用。

1010号码：1010号码一共8位数字，例如：1010-0000、1010-9999等，仅限企业使用，相较400电话，费用较高。

95号码：95号码，一共5位数字组成，例如：阿里云电话95187、中国银行电话95566等。仅限企业使用，相较1010电话，费用更高，资质要求更严格。

400电话业务有什么用（400电话好处）

1、绑定多部电话，打造企业总机

400电话可以绑定多个电话（手机、固话），所有拨打400电话的来电均被转接至预先绑定的实体电话，同时可接收多个进线，保障企业电话不占线，对外宣传仅需放一个号码。

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2、多种转接方式，灵活接听客户

400电话绑定电话之后，还可以设置多种转接方式，满足企业多项需求。

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3、400电话功能强大，辅助企业打造呼叫中心

彩铃、录音、工号播报、满意度调查、群发短信等等功能，辅助企业完成更多操作。

本文由特企通400电话提供,