
400电话能转接到手机吗
400电话能转接到手机吗【400电话能转接到手机吗】目前400电话已经广泛应用于各行各业的售前,售后以及服务咨询等方面,400电话是一个由10位数组成的虚拟号码,可以绑定手机或者座机,这要看企业的需求来决定。
目前来讲,办理400电话能够转接到多种电话上面,小联通、手机、固定电话都可以转接,当400电话绑定到什么电话上就转接到相应地方。
400电话转接方式:
随机转接
当一个400电话同时绑定了三个号码,那么当有人拨打400电话的时候,400电话主机就会自动的在三个号码当中随机接通一个。若其中一个号码处于占线,那么系统就会自动的在剩下两个号码当中进行挑选,然后再以此类推,这就是随机转接。
顺序轮循转接
当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,除了随机转接的方式之外,企业也可以进行另外的一种设置。比如说当客户拨打的时候,第一个转接的电话会接入到第一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是顺序轮循转接。
固定顺序转接
当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,如果客户拨打电话,首先会转接到第一个。若是第一个长时间无人接听的话,之后便会自动的转接到第二个号码,然后以此类推,这就是顺序转接。这里需要注意的是,如果第一个绑定电话是通过400转接在通话,那么再次拨打方就无需等待直接转接到第二部绑定电话上,但若是第一个绑定电话处于为关机、停机的状态,或者以非400方式转接的在通话,此时系统就需要一个判断的时间,需要在设置的坐席时间等待之后,才能转接下一个坐席。
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