利用400电话建立一个小型的呼叫中心

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【利用400电话建立一个小型的呼叫中心】呼叫中心在国内仅有三十多年的发展，一度是大型企业才能用得起的。现今，托管型呼叫中心在网上随处可见，诱挑中小企业去使用托管型呼叫中心这一不安全的通讯工具。随着企业需求增大，托管型呼叫中心需求似乎激增，其实不然，其中蕴藏的危险和风险是很难预料的。那么如何选择真正安全并适合企业的呼叫中心呢？

市场所见呼叫中心都是虚拟ip电话

企业选择呼叫中心首要考虑安全性和稳定性。自建型呼叫中心稳定性及安全性更有保障，因为其数据都是本地化的，没有网络同样可以操作，它走的线路是实体的电话线。如果是托管型呼叫中心，没有网络，没有宽带上网，那呼叫中心就会完全瘫痪，它走的线路是虚拟的网络IP电话。

自建型呼叫中心成本较高

有人认为，自建型呼叫中心成本较高，虽然长期运营成本较低，但需要担负维护与人工成本，这样的费用与选择托管型呼叫中心相差无几，其实这是一个误区。

400电话为您实现呼叫中心

自建型呼叫中心分大型、小型和微型。大、小型自建式呼叫中心暂且不说，因为它们建起来费用高昂，成本更高，还费时。小型400电话呼叫中心则完全相反，成本低廉，仅仅是托管型呼叫中心一个坐席半年的费用，一次购买，免费永久使用，终身保修。不要任何大型设备，更不需要一次性几十个的购买，一个起卖。体积小，携带方便，即插即用，仅有电脑硬盘的一半大小。并且具备来去电弹屏，全程录音，语音群呼，满意度评价，来电自动报工号等等大型呼叫中心才有的功能。尤其适合中小企业来使用。

不管是自建呼叫中心，还是托管式呼叫中心，个性化是企业必须考虑的。企业想要发展壮大，自己的特色是必须得，对呼叫中心个性化需求是必然的。

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